Kein Bürger und keine Firma sollten nach Ansicht der Kommissarin dazu gezwungen oder ermutigt werden, einer geschlossenen Technologie vor einer offenen den Vorzug zu geben, insbesondere wenn es um den Zugang zu staatlichen Informationen geht – beispielsweise etwa weil eine Regierung eines Mitgliedstaates sich für einen geschlossenen Softwarestandard entschieden hat.

Auch die EU-Agenturen forderte die Kommissarin auf, sich nicht an eine bestimmte Technologie oder an geschlossene Standards zu binden.